1. 依照消費者保護法規定，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期 （包含假日）。
2. 收到商品後請仔細檢查，如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
2. 收到商品後請仔細檢查，如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
3. 若收到貨後超過7天，不論商品是否為瑕疵損傷或者錯誤，一律不接受退換貨。
4. 提出退換貨申請經客服人員確認後，請於3天內寄出退換貨商品，逾期恕不接受退換貨。
退換貨商品條件
退貨商品須為未經拆封使用，或非人為瑕疵所造成的污損、故障，並保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
退貨流程
聯絡客服人員確認→ 準備商品確保完整無缺 → 3天內將商品寄回指定的地址或全家店鋪（運費由買家負擔） → 客服收到商品經確認無誤後處理退貨
退款說明
信用卡付款之訂單：
以下情況無法接受退貨：
- 超過七天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 為避免爭議，商品皆有防調包吊牌扣環保護，屬於商品一部分，若已剪斷或者已移除，等同於商品價值已受損，恕不提供退換貨。
- 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
- 所有貼身衣物、內褲、內衣、緊身褲、襪子。
- 消耗類揮發類商品如蠟燭、擴香。
- 一次性破壞袋包裝的商品，拆開後即無法回復的外包裝。
- 特價區出清類商品，因已不敷成本，外包裝瑕疵實屬難免，除非商品本體嚴重瑕疵，恕不提供退換貨。
- 惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員確認→ 準備商品確保完整無缺 → 3天內將商品寄回指定的地址或全家店鋪（運費由買家負擔） → 客服收到商品經確認無誤後處理退貨
換貨流程
聯絡客服人員確認 → 準備商品確保完整無缺 → 包裝內附上回寄的運費（全家店到店60元/宅配120元） → 3天內將商品寄回指定的地址或全家店鋪（運費由買家負擔） → 客服收到商品經確認無誤後處理換貨
請注意：每筆訂單僅提供一次換貨機會，且商品不予以保留，若退回時已無商品尺寸可換，將做退貨處理
信用卡付款之訂單：
確認退貨成功後，將直接將款項刷退至原付款信用卡帳號。
貨到付款者之訂單：
確認退貨成功後，將退購物金至會員帳號，僅供下次於官網消費使用，無使用期限。
若要退款為現金，將扣除轉帳手續費15元後退款。
